Правила посещения аквасити «VARA VARA»
Общие положения посещения Аквасити
- До оплаты услуг, предоставляемых Аквасити и получения электронного браслета посетитель обязан ознакомиться с Правилами посещения Аквасити. Оплата и получение электронного браслета является подтверждением того, что посетитель ознакомлен с настоящими Правилами, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, принимая на себя риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.
• Право посещения Аквасити предоставляется посетителю только после оплаты услуг в кассах или на официальном сайте online и подтверждается выдачей электронного браслета в кассах Аквасити.
• Несовершеннолетние посетители ростом до 90 сантиметров допускаются в Аквасити без оплаты.
• Несовершеннолетние посетители ростом от 90 сантиметров до 1 метра 40 сантиметров допускаются в Аквасити по специальному детскому тарифу.
• Несовершеннолетние посетители ростом выше 1 метра 40 сантиметров допускаются в Аквасити по взрослому тарифу.
• Дети с 14 лет могут посещать Аквасити без сопровождения совершеннолетних взрослых. Родители или сопровождающие детей взрослые должны осуществлять постоянное наблюдение за детьми до 8 лет, находящимися на территории Аква Сти, в том числе на водных аттракционах. Сопровождающий несет полную ответственность за сопровождаемых. Один сопровождающий может сопровождать не более 5 детей.
• При самостоятельном посещении охрана на входе может потребовать документ подтверждающий возраст с фотографией и отказать в посещении при отсутствии подтверждающего документа.
• Электронный браслет является входным билетом в Аквасити. Электронный браслет дает право одного входа и одного выхода, а также кредит, с помощью которого осуществляются расчеты за платные услуги в Аквасити. Детские браслеты не принимаются к оплате услуг.
• Для приобретения блюд, кондитерских изделий и напитков в местах общественного питания Аквасити посетителю предоставляется кредит назначенный согласно оплаченного тарифа. Кредит не входит в стоимость приобретенной услуги по посещению Аквасити. Приобретенные в рамках кредита товары и услуги оплачиваются посетителем (погашение кредита) в кассе доплат при выходе из Аквасити, а также в терминалах самообслуживания.
• Электронный браслет является собственностью Аквасити. Посетитель несет ответственность за сохранность и целостность электронного браслета. Его носят на запястье руки и предъявляют представителю Администрации Аквасити по его требованию. Передача электронного браслета другим лицам запрещена. При выходе посетителя из Аквасити электронный браслет сдается дежурному администратору у турникета.
• При получении электронного браслета посетитель обязан, не отходя от кассы, визуально осмотреть его и убедиться в отсутствии каких-либо повреждений. Претензии посетителя о выявленных повреждениях электронного браслета после того, как он отошел от кассы, Администрацией не принимаются и не рассматриваются.
• Об утрате или повреждении электронного браслета посетитель обязан незамедлительно сообщить представителю Администрации Аквасити. Под повреждением браслета подразумевается любое действие или бездействие посетителя, в результате которого браслет потерял свои эксплуатационные свойства и не может быть использован в дальнейшем.
• Общее количество посетителей, одновременно находящихся в Аквасити, ограничено. В целях создания комфортных условий и обеспечения безопасности, при достижении максимально возможного количества посетителей, Администрация вправе временно прекратить продажу услуг на посещение Аквасити.
• Время пребывания в Аквасити контролируется посетителем самостоятельно.
• Посетители имеют право находиться в Аквасити только в установленные часы его работы.
• Продажа права на посещение в Аквасити прекращается за 30 минут до окончания его работы.
• Вход и выход через турникеты Аквасити осуществляется только по браслетам.
• В целях обеспечения безопасности посетителей на всей территории Аквасити ведется видеонаблюдение. -
Подарочные карты на посещение AquaCity VaraVara, приобретенные в первом и втором летнем сезоне 2022 и 2023 годов, не действительны в 2024 году. Подарочные карты, выпущенные в текущем году (2024), могут быть использованы только в летнем сезоне 2024 года. Эти карты не действительны для зимнего проекта и не могут быть использованы в 2025 году.
- Администрация не несет ответственности за неблагоприятные погодные условия и не осуществляет компенсационных выплат в данных ситуациях.
Порядок и условия пребывания посетителей в Аквасити
- Началом посещения Аквасити считается пересечение турникетов, находящихся возле касс оплаты, на вход, а окончанием – пересечение этих же турникетов на выход. Повторный вход Гостя через центральный турникет без оплаты нового билета не допускается.
• Через турникеты запрещено проносить продукты питания, воду и напитки, кроме детского питания в заводской упаковке для детей до 3-х лет включительно. - Пройдя через турникет, Гость переодевается в индивидуальной кабине в купальный костюм (плавки) и надевает обувь на резиновой подошве (сланцы, шлепанцы, пляжные тапочки и т.п.). Переодевание и раздевание вне предназначенных для этого кабин запрещено.
• Одежду, уличную обувь и личные вещи посетитель складывает в персональный шкафчик, который закрывается и открывается при помощи электронного браслета.
• Перед посещением Аквасити посетитель обязан принять душ с использованием моющих средств. Во избежание получения травм и порезов в душевых не допускается использование моющих средств в стеклянной таре.
• Пребывание на территории Аквасити сверх времени, оплаченного по приобретенному тарифу, оплачивается посетителем в кассах доплаты Аквасити по тарифу доплаты за каждую минуту превышения.
• Посетитель по своему усмотрению может досрочно прекратить сеанс и покинуть Аквасити. При неполном использовании оплаченного времени денежное возмещение не производится.
• Посетители Аквасити должны выполнять требования представителей Администрации Аквасити в отношении обеспечения безопасности, поддержания чистоты, гигиены и порядка.
• Посетители Аквасити могут находится и пользоваться услугами Аквасити согласно указателям на территории (Пример, зона бассейна Relax/Bora Bora исключительно 16+)
• Несовершеннолетние посетители в возрасте до 3-х лет должны быть переодеты в специальные непромокаемые подгузники.
• При малейших недомоганиях или травмах посетитель должен обратиться в медпункт Аквасити, расположенный на территории.
• В случае возникновения непредвиденных технических неполадок отдельных аттракционов и, как следствие, невозможности их использования, снижение цены на пребывание в Аквасити не производится, денежное возмещение не осуществляется.
• Количество предоставляемых бесплатно шезлонгов, специальных средств для спуска – ограничено и соответствует требованиям безопасности.
- Вход в водно-развлекательную зону разрешается только в купальных костюмах (плавках) и обуви на резиновой подошве. Посетителям запрещается находиться в Аквасити в нижнем белье или без купальных костюмов, в том числе детям.
• Дети до 3-х лет могут купаться только в специальных непромокаемых памперсах.
• Порядок прохода посетителей на все аттракционы регулируется инструкторами-спасателями Аквасити.
• Перед началом спуска с водных горок Гость обязан внимательно изучить правила пользования аттракционами, так как водные горки имеют ограничения по весу, возрасту и состоянию здоровья.
• Запуск посетителей с водных горок осуществляется только с разрешения инструктора-спасателя, после приводнения предыдущим посетителем и освобождения им зоны приводнения.
• Во избежание вращения и опрокидывания во время движения по трассе спуска водной горки посетителю необходимо сохранять позу, первоначально принятую для спуска, указанную в Правилах для каждой горки.
• Во избежание получения травмы посетитель после спуска с горки должен немедленно покинуть зону приводнения.
- Услуги питания и другие платные услуги посетители Аквасити могут оплатить за счет предоставленного кредита (посредством электронного браслета). В случае перерасхода предоставленного кредита посетитель в кассах доплаты или терминалах самообслуживания Аквасити может внести на электронный браслет дополнительные денежные средства после погашения предоставленного кредита. • Также на территории Аквасити оплата услуг может производиться в безналичной форме (банковской картой).
- В случае ущерба, полученного на территории Аквасити, необходимо незамедлительно обратиться к инструктору - спасателю, чтобы зафиксировать место, время, обстоятельства случившегося. В случае несоблюдения этого правила, претензии посетителя не рассматриваются. • Аквасити не несет ответственности за возникшие в отношении здоровья и имущества посетителей последствия (травмы, повреждения, иной вред) или нанесенный в отношении третьих лиц ущерб, а также не принимает и не рассматривает претензий, если такие последствия возникли в результате несоблюдения Посетителями требований и рекомендаций, закрепленных в настоящих Правилах, информации, указанной на предупредительных знаках и надписях, а также невыполнения правомерных указаний персонала Аквасити.
- В процессе пользования аттракционами (при спуске по желобам горок) отдельные купальные костюмы могут прийти в негодность, что связано с использованием в аттракционе принципа скольжения по воде. Претензии по этому поводу не принимаются. Стоимость купальных костюмов не возмещается • Спуск с горок и использование аттракционов при наличии пирсинга и/или бижутерии на теле может привести к получению Посетителем травмы. В данном случае риск получения травмы полной мерой ложится на Посетителя, который не снял украшения и/или бижутерию с мест пирсинга.