Reguli de vizitare la VARA VARA Aquacity Prevederi generale pentru vizitarea Aquacity-ului
- Până la achitarea serviciilor oferite de Aquacity și înainte de a primi o brățară electronică, vizitatorul este obligat să facă cunoștință cu Regulile de vizitare a Aquacity-ului. Plata și primirea unei brățări electronice reprezintă confirmarea faptului că vizitatorul este familiarizat cu aceste Reguli, este în totalitate de acord cu acestea și se angajează să le respecte, asumându-și riscul posibilelor consecințe negative apărute în rezultatul încălcării acestora. • Dreptul de a vizita Aquacity-ul se acordă vizitatorului doar după achitarea serviciilor la casa de bilete sau pe site-ul oficial online și este confirmat prin eliberarea unei brățări electronice la casa de bilete a Aquacity-ului. • Vizitatorilor minori cu înălțimea de până la 90 de centimetri le este permis accesul în Aquacity fără plată. • Vizitatorii minori cu înălțimea cuprinsă între 90 de centimetri și 1 metru și 40 de centimetri, sunt admiși în Aquacity la un tarif special, pentru copii. • Minorii cu înălțimea care excede 1 metru și 40 de centimetri sunt admiși în Aquacity la un tarif pentru adulți. • Copiii cu vârsta peste 14 ani pot vizita AquaCity fără a fi însoțiți de un adult. Părinții sau adulții care însoțesc copiii trebuie să monitorizeze în permanență copiii sub 8 ani care se află pe teritoriul Aquasti, inclusiv pe atracțiile acvatice. Escorta poartă întreaga responsabilitate pentru escortă. O persoană însoțitoare poate însoți cel mult 5 copii. • În cazul vizitei independente, personalul de securitate de la intrarea în Aquacity poate solicita un document valid cu fotografie, care ar confirma vârsta vizitatorului și poate refuza accesul său pe teritoriul Aquacity-ului în lipsa unui act confirmativ. • Accesul în Aquacity se face în baza unei brățări electronice. Brățara electronică asigură dreptul la o intrare și la o ieșire, dar reprezintă și o metodă de plată — credit, care poate fi folosit pentru a achita serviciile pe teritoriul Aquacity-ului. Brățările pentru copii nu dispun de funcționalitatea de plată. • Pentru a cumpăra mâncare, produse de cofetărie și băuturi în spațiile de alimentație publică din cadrul Aquacity-ului, vizitatorului i se asigură un credit alocat conform tarifului plătit. Creditul nu este inclus în costul biletului cumpărat pentru a vizita Aquacity-ul. Bunurile și serviciile achiziționate în limita creditului sunt plătite de către vizitator (prin rambursarea creditului) la casa de bilete în momentul ieșirii din Aquacity, precum și la terminalele de autoservire. • Brăţara electronică este proprietatea Aquacity-ului. Vizitatorul este responsabil pentru siguranța și integritatea brățării electronice. Aceasta se poartă la încheietura mâinii și va fi prezentată reprezentantului Administrației Acvacity-ului la solicitarea acestuia. Transmiterea brățării electronice către alte persoane este interzisă. Când un vizitator intenționează să părăsească teritoriul Aquacity-ului, brățara electronică va fi predată administratorului de serviciu de la turnichet. • La primirea unei brățări electronice, vizitatorul este obligat, fără a părăsi casieria, să o inspecteze vizual și să se asigure că nu există deteriorări. Reclamațiile vizitatorului cu privire la deteriorarea brățării electronice identificată după ce a părăsit casieria nu sunt acceptate de către Administrație și nu sunt luate în considerare. • Vizitatorul este obligat să informeze imediat un reprezentant al Administrației Aquacity-ului despre pierderea sau deteriorarea brățării electronice. Prin deteriorarea brățării se subînțelege orice acțiune sau inacțiune a vizitatorului, ca urmare a căreia brățara și-a pierdut proprietățile operaționale și nu poate fi folosită în viitor. • Numărul total de vizitatori care se află concomitent pe teritoriul Aquacity-ului este limitat. Pentru a crea condiții confortabile și pentru a menține siguranța tuturor, atunci când numărul maxim admisibil de vizitatori este atins, Administratia poate opri temporar comercializarea serviciilor. • Timpul petrecut pe teritoriul Aquacity-ului este controlat de către fiecare vizitator în mod independent. • Vizitatorii se pot afla pe teritoriul Aquacity-ului doar în limita programului său de muncă prestabilit. • Posibilitatea de a cumpăra dreptul de acces în Aquacity se încheie cu 30 de minute înainte de sfârșitul programului de muncă. • Intrarea și ieșirea prin turnichetele Aquacity-ului se efectuează doar prin intermediul brățărilor. • Pentru a asigura siguranța vizitatorilor, întregul teritoriu al Aquacity-ului este monitorizat video. •Gift Carduri pentru accesul la AquaCity VaraVara, achiziționate în primul și al doilea sezon de vară din 2022 și 2023, nu sunt valabile în anul 2024. Cardurile cadou emise în anul curent (2024) pot fi utilizate doar în sezonul de vară 2024. Aceste carduri nu sunt valabile pentru proiectul de iarnă și nu pot fi utilizate în anul 2025. •Administrația nu este responsabilă pentru condițiile meteorologice nefavorabile și nu efectuează plăți compensatorii în aceste situații.
- Vizita la Aquacity începe odată cu traversarea turnichetelor situate în apropierea caselor de marcat de la intrare, iar finalul — traversarea acelorași turnichete la ieșire. Nu este permisă intrarea repetată a Oaspetelui prin turnichetul central fără a • plăti/prezenta un nou bilet. • Este interzisă trecerea cu alimente, apă și băuturi prin turnichete, cu excepția alimentelor pentru bebeluși în ambalaj original pentru copiii cu vârsta sub 3 ani inclusiv. • După ce a trecut prin turnichet, Oaspetele își va putea schimba hainele, îmbrăcând un costum de baie, într-o cabină individuală de schimb și va încălța articole cu talpa de cauciuc (papuci flip flop, șlapi, ciupici de plajă, etc.). Schimbarea hainelor în afara cabinelor desemnate este interzisă. • Hainele, încălțămintea de schimb și obiecte personale vor fi plasate de către vizitator într-un dulap personal, care poate fi închis și deschis prin intermediul brățării electronice. • Înainte de a începe vizita la Aquacity, vizitatorul este obligat să facă un duș folosind loțiuni specializate de curățare. Pentru a evita rănirea accidentală și tăieturile, în cabinele de duș nu este permisă utilizarea loțiunilor de curățare în recipiente de sticlă. • Aflarea pe teritoriul Aquacity-ului peste timpul plătit conform tarifului achiziționat, se plătește de către vizitator la casele de bilete ale Aquacity-ului la un tarif suplimentar pentru fiecare minut excedat. • Vizitatorul, la propria sa discreție, poate încheia sesiunea mai devreme și părăsi Aquacity-ul. În cazul utilizării incomplete a timpului plătit, rambursarea nu este posibilă. • Vizitatorii Aquacity-ului trebuie să respecte cerințele Administrației Aquacity-ului privind siguranța, curățenia, igiena și ordinea pe teritoriu. • Vizitatorii Aquacity pot sta și pot folosi serviciile Aquacity conform indicatoarelor de pe teritoriu (De exemplu, zona piscinei Relax/Bora Bora este exclusiv pentru 16+) • Vizitatorii minori cu vârsta de până la 3 ani trebuie să fie îmbrăcați în scutece impermeabile speciale. • La cea mai mică afecțiune sau rănire, vizitatorul trebuie să se adreseze la punctul medical situat pe teritoriul Aquacity-ului. • În cazul unor defecțiuni tehnice neprevăzute apărute în cadrul unor puncte de atracție individuale și, ca urmare a imposibilității utilizării acestora, prețul pentru vizita la Aquacity nu va fi redus și nu va fi asigurată o rambursare. • La coborârea (urcarea) pe treptele scărilor, este necesară asigurarea propriului suport, ținând balustrada cu o mână și privind cu atenție picioarele. Pe scări este interzisă împingerea, alergarea, aruncarea diverselor obiecte. • Numărul de șezlonguri oferite gratuit și a mijloacelor speciale destinate coborârii este limitat și corespunde cerințelor de siguranță.
- Intrarea în zona de distracție cu apa este permisă doar în costume de baie și în încălțăminte de plajă cu talpă de cauciuc. Vizitatorii nu au voie să se afle în Aquacity în lenjerie intimă sau fără costume de baie, inclusiv copiii. • Copiii sub 3 ani pot înota doar în scutece speciale impermeabile. • Ordinea de trecere a vizitatorilor către toate atracțiile este reglementată de către instructorii-salvamari din cadrul Aquacity-ului. • Înainte de a începe coborârea pe toboganele de apă, Oaspetele este obligat să studieze cu atenție regulile de utilizare a atracțiilor, așa cum toboganele de apă prezintă restricții pe criterii de greutate, vârstă și sănătate. • Coborârea vizitatorilor pe toboganele de apă are loc doar cu acordul instructorului-salvamar, după coborârea vizitatorul precedent și eliberarea zonei de alunecare. • Pentru a evita învârtirea și răsturnarea în timpul mișcării pe panta înclinată a toboganului de apă, vizitatorul trebuie să mențină postura adoptată inițial pentru coborâre, indicată în Regulile fiecărui tobogan. • Pentru a evita posibilitatea unei traume, vizitatorul trebuie să părăsească imediat zona de aterizare în apă, odată ce a coborât toboganul.
- Vizitatorii Aquacity-ului pot achita pentru serviciile alimentare și alte servicii cu plată folosind creditul oferit (prin intermediul brățării electronice). În cazul depășirii creditului disponibil, vizitatorul poate depune fonduri suplimentare pe brățara electronică după rambursarea împrumutului acordat, la casele de plată suplimentară sau la terminalele de autoservire din cadrul Aquacity-ului. • De asemenea, pe teritoriul Aquacity-ului, plata pentru servicii poate fi făcută în formă non-cash (prin intermediul unui card bancar)
- Să sară și să se scufunde în apă de pe marginile piscinelor și jacuzzi-urilor, să se țină reciproc sub apă, să-și țină respirația sub apă, să strige, să facă salturi acrobatice. • Să meargă rapid sau să alerge, pentru a evita căderile sau rănirea. • Fumatul, inclusiv țigările electronice și alte mijloace alternative de fumat pe întreg teritoriul Aquacity-ului. Fumatul țigărilor electronice este interzis din cauza prezenței în masă a copiilor în Aquacity, care, la vederea fumătorilor își pot forma imagini și modele sociale incorecte. • Desfășurarea activităților de comerț, de publicitate și alte activități comerciale fără permisiunea corespunzătoare a Administrației. • Pentru a asigura siguranța vizitatorilor, este interzisă aducerea în Aquacity a armelor de foc, a armelor pneumatice și cu tăiș, a obiectelor de perforare și tăiere, precum și a substanțelor explozive, inflamabile, toxice. • Aducerea mâncării, apei și băuturilor, cu excepția alimentelor pentru bebeluși în ambalaj original, inclusiv a celei pentru copii cu vârsta de până la 3 ani. • În timpul utilizării piscinei, punctelor de atracție sau a toboganelor cu apă, este interzisă lăsarea încălțămintei de schimb într-un fel care creează obstacole pentru alți vizitatori sau pentru personal, în momentul deplasării acestora în interiorul zonei aqua. • Efectuarea oricăror acțiuni în legătură cu echipamentele tehnice și de inginerie din Aquacity. • Accesul în cabinele de duș pentru copiii de sex opus cu vârsta începând de la 3 ani.
- În procesul de utilizare a punctelor de atracție (la coborârea toboganelor), unele costume de baie pot deveni inutilizabile, lucru specific pentru atracțiile ce funcționează după principiul de alunecare pe apă. Reclamațiile în acest sens nu vor fi acceptate, iar costul costumelor de baie deteriorate în rezultat nu va fi rambursat.
- Coborârea pe tobogane și utilizarea atracțiilor în prezența piercing-urilor și/sau a bijuteriilor prezente pe corp poate provoca rănirea Vizitatorului. În acest caz, riscul de vătămare revine în întregime Vizitatorului care nu a scos accesoriile și/sau bijuteriile din zonele cu piercing.